Timeweb.Ru Отзывы

timeweb отзывыДва года я пользовалась услугами хостинга Таймвеб. Были и спокойные периоды, можно сказать, безмятежные, и прямо-таки "горячие", когда с негодованием писала в поддержку. Отвечали не сразу, но проблемы решались. И я, как терпеливый клиент, принимала принесенные извинения.

В прошлом году случаи недоступности сайта участились, это стало настоящей проблемой: сайт был недоступен по 10-15 мин, иногда по целому часу несколько раз в неделю. Терпение заканчивалось, написала в поддержку, что если проблемы не решат, перееду. Хостеры быстро отреагировали, предложили перенести мой аккаунт "на более стабильный сервер". Я согласилась.

С тех пор ситуация значительно улучшилась и серьезных нареканий на работу хостинга практически не было, почти год. Но в последний месяц мне все чаще стали приходить уведомления от Яндекса, что сайт недоступен. Почти каждый день. На прошлой неделе с самого утра сайт грузился больше минуты, продолжительное время ожидая ответа базы данных. И так полдня!

Яндекс забросал мой ящик письмами, пошли массовые отказы ( наблюдала в Метрике), уменьшилась посещаемость. Я отправила два гневных письма в поддержку, но ответа так и не получила! Пригрозила съехать, но видимо на Таймвебе не сильно дорожат клиентами, потому что и этот тикет остался без ответа. А действительно, зачем переживать, ведь мой аккаунт оплачен на год вперед, если перееду, проблем меньше: услуги оплачены, а оказывать их не надо будет...

По совету знакомых решила сменить хостинг. За несколько дней, пока разбиралась в тонкостях и ждала обновления DNS, поддержка на Таймвеб так и не очнулась... Такое впечатление, что там резко все уволились, потому что за два года не припомню случая, чтобы они не реагировали.

Итог: мой отзыв о хостинге Таймвеб отрицательный. Не смотря на его хорошую работу в целом, случаются периоды, когда там происходит что-то непонятное, почта домена постоянно "на техническом обслуживании", а сайт может быть недоступен по часу-два. Скорость реагирования — 24 часа. А в последний раз вообще оное отсутствовало.

Похожие страницы